Kommentare zu: Ärger mit Vodafone

Von: Matthias

Matthias — Mon, 26 Jan 2009 12:20:51 +0000

@Maik: Fehler kommen vor, Vodafone ist aber ein kulantes Unternehmen. Wende Dich am besten schriftlich an den Kundenservice und bleibe höflich, dann wird sich die Sache sicher klären.

Von: maik seidel

maik seidel — Mon, 26 Jan 2009 11:29:56 +0000

ihr habt mir 150.00 euro abgebucht was soll das !

Von: Matthias Schwenk

Matthias Schwenk — Sun, 02 Nov 2008 21:45:42 +0000

Ein Update in Sachen Vodafone: Die Probleme sind behoben, ich kann mich nicht mehr beklagen. Vodafone kam mir sehr weit entgegen, man zeigte sich außerordentlich kulant.

@Marcel: Deine Probleme mit Vodafone sind sehr bedauerlich, wobei mich die häufigen Mängel an den Modems schon wundern. Ich nutze Datentarife seit ca. 4 Jahren und hatte in dieser Zeit genau zwei Modems in Gebrauch, die mir zum jeweiligen Vertragsbeginn ausgehändigt wurden. Probleme gab es damit nie (zumindest lag es nicht an den Modems).

Von: marcel

marcel — Sun, 02 Nov 2008 20:50:27 +0000

Joar ich kämpfe auch mit denen morgen geht die 2te Sonderkündigung raus. Nur Ärger am Hals und die Nulpen an der Hotline kann man vergessen, habe auch im CC gearbeitet aber so wied sich verhalten wären die bei uns schon längst rausgeflogen. neuerdings wird man auch schon grundlos angebrüllt und aus der Hotline geschmissen. Ob das an unseren Kundenhistorie liegt^^?

Von: Vincent

Vincent — Sun, 02 Nov 2008 10:58:07 +0000

So, keep us updated! I haven’t see you online/Twitter for about a week now, does that mean you’re still having trouble?

Von: Florian Langowsky

Florian Langowsky — Mon, 20 Oct 2008 19:39:36 +0000

Demarketing Allerdings wohl nicht so gut gelaufen für Vodafone…

Schöne Grüsse

Von: Matthias Schwenk

Matthias Schwenk — Mon, 20 Oct 2008 18:29:19 +0000

@Ralf: “The most of Now” ist wirklich zum Lachen! So kann man es tatsächlich sehen…

@Anonymous: Eine Meldung im Dashboard wäre nicht schlecht. Es ginge aber noch besser: Vodafone könnte hier nicht nur warnen, sondern auch ein Angebot machen – je nach Kunde und Situation könnte man so individuelle Anschlusspakete verkaufen. Der Kunde müsste so nicht den exorbitanten Folgepreis bezahlen und würde sich zudem noch bevorzugt behandelt fühlen. Ein gutes Geschäft für beide Seiten sollte so schon möglich sein, oder?

Von: Anonymous

Anonymous — Mon, 20 Oct 2008 18:13:42 +0000

Ach Herrje, das ist bitter. Klar, Vodafone hat da wahrscheinlich nicht viel Interesse daran, aber ein Frühwarnsystem wäre doch hier angebracht. Wenn in zwei aufeinanderfolgenden Monaten das Volumen überschritten wird muss hier eine Meldung rausgehen, dass das Limit ausgeschöpft ist und welche Kosten in welcher Höhe bei weiterer Nutzung entstehen. “Fair Flat” ist was anderes…Das geht gar nicht.

Von: ralf schwartz, mediaclinique

ralf schwartz, mediaclinique — Mon, 20 Oct 2008 16:10:10 +0000

Da meint man, man hätte man mit Vodafone einen guten Mobilfunkanbieter – zumindest einen besseren als die Neue und auch die alte Telekom -, schon wird man herb von diesem enttäuscht.

“Wie Vodafone ‘the Most of Now’ macht!”
http://ralfschwartz.typepad.com/mc/2008/10/vodafone.html