Der Austausch über Webseiten wird – hoffentlich – mehr und mehr zu einer “Normalität”; ob man das dann noch Blog nennt, sei dahingestellt, spielt aber auch keine Rolle

Zum zweiten Punkt: Ich hatte bei mir im Artikel schon eine leichte Kritik an der Größe des Teams geübt. Allerdings kennen wir die Modalitäten hinter den Kulissen von Henkel nicht. Gut möglich, dass dort ein(e) Hauptverantwortliche(r) die Fäden in der Hand hält und für kurze Reaktionszeiten sorgt. So läuft das auch bei Daimler, wo zwar viele schreiben, aber Uwe Knaus immer die Kontrolle behält.

Zwei andere Punkte sind m.E. von größerer Bedeutung:

Punkt 1) wieder die leidige Frage nach der Zielgruppe – ich bin wohl nicht gemeint

Beim Persil-Blog geht da etwas durcheinander:

Die förmliche Anmeldeprozedur – “Melden Sie sich hier an und schreiben Sie einen Kommentar.” – schreckt das junge und internet-affine Publikum eher ab.

Andere stutzen bei Überschriften wie “Wir suchen Euren hartnäckigsten Fleck!” oder bei der lockeren Ansprache “Habt Ihr …”, “Wir laden Euch …”.

Ich wünsche mir hier mehr Mut und eine klare Entscheidung, die konsequent durchgehalten wird. Meine Empfehlung: lockere Sprache, aber beim “Sie” bleiben (Unternehmen, die als eher konservativ eingeschätzt werden, sollten m.E. nicht auf “Jugend-Sprech” machen; wirkt anbiedernd); Kommentare freigeben und zeitnah moderieren und auch beantworten!

Punkt 2) wie steht es mit der Verteilung von Aufgabe, Kompetenz und Verantwortung? Je größer das Unternehmen, desto größer ist die A-K-V-Herausforderung; jeder Berater kann davon ein Lied singen (Bloggen heißt auch schnell reagieren, dem widerspricht leider i.d.R. die Ablauforganisation in größeren Unternehmen )))

An Webkonzepter: Es gibt übrigens schon einen “Waschmittel”-Blog: http://www.froschblog.de Aber um genau zu sein, müsste man hier eigentlich “Putzmittel-blog” sagen. Die moderieren zwar die Kommentare, aber registrieren muss man sich nicht.

@Michael (Webkonzepter): Deine Erfahrung, dass die Unternehmer sagen, sie hätten nichts zu bloggen, kenne ich auch. Das ist aber ein Trugschluss, es fehlt meist nur der richtige Blick auf die Dinge.

Lasst die doch erstmal bloggen. Die müssen doch erst lernen und leben. Learning by doing

Ich finde es super, dass es jetzt einen Waschmittel-Blog gibt. Bis jetzt habe ich sehr oft die Erfahrung gemacht, dass viele Unternehmer oft denken sie hätten nichts zu bloggen.

“Wir bloggen? Also soo coole Sachen haben wir doch gar nicht. Wer interessiert denn sowas?”

In diesen Gespräch werde ich dann auf den Persilblog verweisen. Auf den Gesichtsausdruck meines Gegenübers freue ich mich jetzt schon

Was die Kommentare angeht: Es würde mich nicht wundern, wenn bei allen größeren Blogs künftig nur noch nach Anmeldung kommentiert werden kann. Das dürfte zum einen die Diskussionskultur in manchen Blogs wieder versachlichen und könnte sogar rechtlich notwendig werden.